রেফারেন্স

gf33-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা

gf33 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার নিয়ম সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখুন। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন আপনার অধিকার কী, আমরা কোন তথ্য…

গোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলিবাংলাদেশ সমর্থিত
gf33 gf33-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা
আইনি যোগাযোগ পথ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ। বিকাশ, নগদ বা রকেট-সম্পর্কিত লেনদেনের বিরোধ থাকলে লাইভ চ্যাটের…

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। বিকাশ বা নগদ লেনদেন সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নে…
ইমেইল সহায়তা আইনি নোটিশ বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব…
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলি, প্রাইভেসি পলিসি ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি বিস্তারিত লেখা আছে।…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালনা করি

gf33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করে। কুকি নীতি, তথ্য ধারণের সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার নিয়ম নিচে ছয়টি মূল বিষয়ে তুলে ধরা হলো।

তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। বিকাশ বা নগদ নম্বর সহ কোনো আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট অ্যাক্সেস পরিসংখ্যান ও লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন দুই-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সুরক্ষিত। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখি।

যোগাযোগের দায়িত্বশীল কর্মকর্তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক বিষয়ে আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাঁর কাছে পৌঁছানো যায়।

আইনি নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

gf33 কেবল সেই অঞ্চলে সেবা দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করার আগে আপনার নিজ দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর সহ কোনো আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার কাছে যায়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখি এবং সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তন প্রকাশের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হয়।

নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই বাধ্যতামূলক মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

বিকাশ, নগদ বা রকেট-এর মাধ্যমে করা কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর প্রস্তুত রাখলে সমাধান আরও দ্রুত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারেন। তবে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।